support
Helpdesk
Onze helpdesk is tijdens kantooruren te bereiken op het nummer van kantoor (zie hiervoor onze contact pagina). Buiten kantooruren verlenen wij uitsluitend via de support site ondersteuning.
Kijk ook bij veelgestelde vragen. Wellicht wordt uw vraag daarmee direct al beantwoord.
Belangrijke informatie
Indien u onverhoopt te maken heeft met een storing, controleert u dan goed of u zeker weet dat het probleem niet aan andere internet gerelateerde zaken ligt. Mocht u van mening zijn dat de storing aan iSource te wijten is, dan verzoeken we u bij het melden van de storing de volgende zaken duidelijk aan te gegeven.
Indien u onverhoopt te maken heeft met een storing, controleert u dan goed of u zeker weet dat het probleem niet aan andere internet gerelateerde zaken ligt. Mocht u van mening zijn dat de storing aan iSource te wijten is, dan verzoeken we u bij het melden van de storing de volgende zaken duidelijk aan te gegeven.
- Naam
- Bedrijfsnaam
- Domeinnaam
- Een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de storing en een zo duidelijk mogelijke beschrijving van de situatie waarin deze storing zich voordoet.
- E-mail adres
- Telefoonnummer
Hoe beter de informatieverstrekking des te beter kunnen we eventuele problemen verhelpen. Storingsmeldingen die niet voorzien zijn van alle benodigde informatie kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Support telefoon
Afhankelijk van uw abonnement kan het ook zijn dat u toegang heeft tot onze 7x24 uur storingslijn. Het telefoonnummer van deze dienst wordt u separaat gemeld. Heeft u behoefte aan onze 7x24 uur dienstverlening dan kunt u met ons contact opnemen om de bestaande dienstverlening uit te breiden.
Afhankelijk van uw abonnement kan het ook zijn dat u toegang heeft tot onze 7x24 uur storingslijn. Het telefoonnummer van deze dienst wordt u separaat gemeld. Heeft u behoefte aan onze 7x24 uur dienstverlening dan kunt u met ons contact opnemen om de bestaande dienstverlening uit te breiden.
