Air France - KLM

Air France KLM klaar voor nieuwe telecomwet

Al jarenlang verleent iSource diverse diensten aan Air France KLM. Per 1 oktober is de nieuwe Telecommunicatiewet in werking getreden, wat voor vele organisaties vergaande gevolgen heeft gehad.

Inhoud telecomwet per 1 oktober 2009

De telecomwet welke in is gegaan in 2004, verbood het ongevraagd mailen naar consumenten. Per 1 oktober 2009 is er een nieuwe telecomwet ingegaan, waarbij het ongevraagd mailen naar B2B klanten ook aan banden is gelegd. Bij alle mailings moet dus vooraf toestemming worden verkregen van de ontvanger.

Verder zijn er nog een aantal regels op het gebied van e-mail marketing om rekening mee te houden. Niet alleen voor nieuwe, maar ook voor bestaande adressen moet expliciet toestemming zijn verleend, het adres moet ‘opt-in’ zijn verkregen. Bij elke mailing moet overigens de mogelijkheid worden gegeven voor een ‘opt-out’. Wellicht de meest ingrijpende verandering in de nieuwe telecomwet is het feit dat de bewijslat bij de verzender ligt. Concreet betekent dit dat iedere opt-in geregistreerd en opgeslagen moet worden.  

Klanten uitzondering binnen telecomwet

Uitzondering op de regel zijn klanten. Hierbij is nadrukkelijke toestemming niet nodig, wanneer aan een aantal voorwaarden is voldaan – voor de economische levensduur van het verkochte product of van de verkochte dienst. Voorwaarden hierbij zijn wel dat richting de klant is gecommuniceerd dat en hoe de verstrekte gegevens worden gebruikt, er moet gelegenheid worden gegeven tot ‘verzet’ tegen opname voor bijv. mailing doeleinden en de verzonden communicatie moet betrekking hebben op gelijksoortige producten.  

De telecomwet voor Air France KLM

AF-KLM werkt al jarenlang met zgn. Global One accounts. Deze klanten zijn de zakelijke topklanten van de vliegmaatschappij. Om te zorgen dat AF-KLM ook na 1 oktober van dit jaar nog de mogelijkheid heeft om deze doelgroep te benaderen, heeft iSource AF-KLM begeleid in de procedure om het mailingbestand klaar te stomen voor de telecomwet. Zoveel mogelijk van de contacten zijn hierbij alsnog omgezet naar opt-in contacten.  

Uw mailinglijst en de Telecomwet?

Hoewel 1 oktober 2009 inmiddels al achter ons ligt, kan het natuurlijk zijn dat u zich realiseert niet voorbereid te zijn op deze wet. Neem in dat geval gerust contact met ons op. We proberen u dan zo goed mogelijk te begeleiden in het proces om uw relaties alsnog om te zetten in opt-in relaties.